Die Top-5-Themen 2022 im Bereich HR und Business

Marlies Pellikaan

Diese fünf Herausforderungen müssen HR und Organisationen als Ganzes in den kommenden Monaten überwinden.

Die Top-5-Themen 2022 im Bereich HR und Business

Solange COVID sein Unwesen treibt, geht die Transition hin zu einem hybriden Arbeitsmodell weiter und das wirkt sich natürlich auf die Aufgaben von HR aus, einschließlich Einstellung, Onboarding und Engagement. 

Dabei ist es wichtig, andere Themen nicht außer Acht zu lassen, insbesondere solche, die für Human Resources und Unternehmen im Großen und Ganzen von großer Bedeutung sind. Auf die eine oder andere Weise wirkt sich die Pandemie auf jedes dieser Themen aus, es handelt sich jedoch nicht um unüberwindbare Herausforderungen. Mit der richtigen Personalstrategie können Mitarbeitende an der Herbeiführung von positivem Wandel im Unternehmen beteiligt und dadurch wiederum bestärkt werden. 

In diesem Beitrag befassen wir uns damit, welche Herausforderungen gemäß den Experten auf HR zukommen. Außerdem besprechen wir die Rolle, die eine Mitarbeiterbefragungsstrategie dabei spielen könnte, und nennen die Top-5-Themen für 2022, die sich in Gesprächen mit HR Managern und CHROs aus Europa und anderen Regionen abgezeichnet haben.

Der Beitrag der HR zum Unternehmenserfolg

Den Mitarbeitern zuzuhören und auf dieser Grundlage das Unternehmen zu führen, ist der beste Weg, um das Unternehmenswachstum zu beschleunigen.

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HR im Jahr 2022: Worauf müssen wir uns gefasst machen? 

Im kommenden Jahr werden voraussichtlich verschiedene Themen den Ton angeben. Eins davon wird von den unterschiedlichen Wahrnehmungen handeln, die Arbeitskräfte und Arbeitgeber darüber haben, was die Produktivität und Kreativität fördert. Ein allgemeines Thema wird sein, dass Arbeitgeber noch immer nicht wahrnehmen, was sich Arbeitskräfte wünschen, und zwar einen größeren Fokus auf Wohlbefinden, Engagement und Vergütung. 

Im Bereich HR schreitet die Dezentralisierung von Aufgaben voran. Für Manager mit eigenen Teams und Zweigstellen bedeutet das, dass sie sich HR-spezifische Kenntnisse aneignen müssen, z. B. Mentoring und Monitoring. 

Diese Erkenntnisse haben wir bei Gesprächen mit Kunden von Effectory gewonnen. Pulse- und themenspezifische Umfragen werden von Managern immer häufiger durchgeführt, damit die Implementierung von Maßnahmen basierend auf dem Feedback schneller erfolgt und folglich mehr bewegt werden kann. 

Human Resources Today hat People Analytics zu einem der Top-Themen erklärt, die 2022 in aller Munde sein werden. Wir sind völlig einverstanden und werden später beim Punkt HR und Daten genauer darauf eingehen. 

Abgesehen von People Analytics sollen laut HRT Technologien wie KI und Machine Learning Veränderungen in diesem Bereich herbeiführen. Sie befinden sich zwar noch in den Kinderschuhen, doch es ist sehr wahrscheinlich, dass sie auf die eine oder andere Weise für die Automatisierung von bestimmten Aufgaben eingesetzt werden, eventuell bei der Einstellung oder bei repetitiven Verwaltungsworkflows. 

Im Bericht Top 5 Priorities for HR Leaders in 2022 von Gartner präsentiert das Unternehmen seine Forschungsergebnisse zu den Herausforderungen von morgen, unter anderem: 

  • Organisation Design und Change Management  
  • Aktueller und künftiger Talentpool  

Nachfolgend werden wir auf einige der Ergebnisse genauer eingehen. 

Welche Rolle spielt das Mitarbeiterfeedback im Jahr 2022? 

Im jüngsten Bericht von EngageRocket mit dem Titel The HR 2022 Outlook steht, dass „HR an der Reihe ist, zukunftsweisende Richtlinien zu formulieren, die den Fokus auf die Arbeitskräfte legen“. 

Mehr Produktivität und stärkeres Engagement können erreicht werden, wenn Mitarbeiterfeedback als Triebkraft für den organisatorischen Wandel genutzt wird. Die Mitarbeiter sind das Herzstück jedes Unternehmens. Sie wissen, was funktioniert und was verbessert werden muss, damit alles optimal läuft. 

Effectory unterstützt HR dabei, ihre Organisation fit für die Zukunft zu machen. Dafür bieten wie eine Mitarbeiterfeedbackplattform und People Analytics-Lösung, 

  • die den Schutz der Privatsphäre und von Daten sowie die Anonymität garantieren; 
  • die dank dem einfachen, intuitiven Design Zeit sparen; 
  • die wissenschaftliche validierte Fragen liefern; 
  • die das Tracken und Vergleichen von Ergebnissen aus unterschiedlichen Teams im Laufe der Zeit ermöglichen; und 
  • die die Ergebnisse den Branchen-Benchmarks gegenüberstellen. 

Ist eine umfassende Mitarbeiterbefragungsstrategie vorhanden, können HR und C-Level-Führungskräfte mehr datengestützte Entscheidungen treffen und das Engagementniveau der Mitarbeitenden steigern. Organisationen sind so bestens für die Herausforderungen des Jahres 2022 gewappnet. 

Total Economic Impact™ Of Employee Listening

Ein Forrester-Report: Kosteneinsparungen und Geschäftsvorteile durch Effectory-Mitarbeiterumfrage.

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Top-5-Themen 2022 im Bereich HR 

Welche Top-Themen werden die nächsten 12 Monate dominieren? 

Mitarbeiterbindung 

Gemäß den Forschungsergebnissen von Gartner geben 64 % der HR-Führungskräfte an, dass „das Unternehmenswachstum“ eine der Top-3-Prioritäten für 2022 ist. 48 % hingegen sorgen sich sehr um die Mitarbeiterfluktuation. Eins der heißesten Themen in den größten Redaktionen ist der Massenexodus von Mitarbeitenden, auch bekannt als The Great Resignation.  

Klar ist, dass ein Unternehmen nicht wachsen kann, wenn seine Arbeitskräfte kündigen. Deshalb ist die Mitarbeiterbindung wichtig.  

Wenn sie verbessert werden soll, müssen Arbeitgeber ihre Recruiting-Strategien optimieren, beispielsweise durch das richtige Branding, bei dem unter anderem die Auszeichnung als World-class Workplace im Mittelpunkt steht, und durch reibungslose Onboarding- und Offboarding-Prozesse. HR muss das Mitarbeitererlebnis von Anfang bis Ende kennen, um wiederkehrende Probleme aus der Welt zu schaffen, sobald sie auftreten. 

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Wohlbefinden der Mitarbeitenden 

Seit knapp zwei Jahren hält uns die Coronakrise in ihrem Bann, da ist es nicht verwunderlich, dass Erschöpfung ein entscheidender Faktor bei Kündigungen und Engagementeinbußen ist.  

Arbeitgeber müssen zuhören und Initiativen ergreifen, die das Wohlbefinden der Mitarbeitenden fördern und solche Bedürfnisse erfüllen, die die Mitarbeitenden geäußert haben. Wenn sie ihre besten Köpfe binden und die Mitarbeitenden engagieren und motivieren möchten, dürfen sie sie nicht länger ignorieren. 

DE&I 

Eine Studie von Glassdoor zeigt, dass 76 % der Mitarbeitenden und Arbeitsuchenden großen Wert auf die Vielfalt legen. 37 % würden sich nicht bei Unternehmen bewerben, die von Menschen anderer Hautfarbe schlecht bewertet wurden. 

Dies lässt sich durch neue Einstellungsprozesse ändern, doch ebenso effektiv ist, das vorhandene Maß an Inklusion auszuloten. Werden regelmäßig Umfragen unter einer bunt gemischten Gruppe an Mitarbeitenden durchgeführt, bilden nicht individuelle Ansichten die Basis für die Richtlinie, sondern eine objektive Bewertung. 

Für viele Unternehmen wird der Weg hin zu einem vielfältigen, inklusiven Arbeitsplatz länger sein als für andere. Damit die Transformation glatt läuft, sollten sich Arbeitgeber über den aktuellen Stand der Dinge informieren, um die Effektivität der ergriffenen Maßnahmen später objektiv messen zu können.  

HR braucht mehr Analytics 

In Gesprächen mit Kunden bekommen wir oft zu hören, dass die auf der Effectory-Plattform verfügbaren Gesamtwerte – z. B. für das Mitarbeiterengagement – nützliche Indikatoren für Stakeholder sind, die die Managementqualitäten innerhalb einer Organisation beurteilen möchten. 

Seit Beginn der Pandemie ist der Beitrag von HR zum Unternehmenswachstum glasklar geworden. In einigen Unternehmen gehören CHROs mittlerweile sogar zu den Führungskräften auf C-Level. Damit HR die Effektivität der ergriffenen Maßnahmen belegen und aufzeigen kann, wie die Strategien und Abläufe der Abteilung zum Erfolg und Wachstum des Unternehmens beitragen, werden verlässliche Daten benötigt. 

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Verknüpfen Sie das Feedback der Mitarbeiter mit der Leistung Ihres Unternehmen.

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Fähigkeiten und Personalentwicklung 

Eigene Daten von Effectory zeigen, dass Mitarbeitende, die sich ausreichend ausgebildet fühlen, um 27 % engagierter als ihre weniger gut ausgebildeten Kollegen sind. Dieser Fund ist wichtig, denn starkes Engagement führt zu einem 38%-igen Anstieg bei der Mitarbeiterbindung und in einem 26%-igen Leistungsplus.  

Laut Gartner ist seit 2018 ein 6,3%-iger Anstieg bei den Fähigkeiten zu beobachten, die für Rollen in IT, Finanzen und Sales erforderlich sind. Oftmals ist es jedoch so, dass das Management keinen Überblick darüber hat, welche Fähigkeiten den Mitarbeitenden fehlen. 

Ein wichtiger Schritt beim Ermitteln der in den Teams oder im Unternehmen benötigten Kompetenzen und Fähigkeiten besteht darin, die Mitarbeitenden zu fragen, welche Fähigkeiten sie sich noch aneignen müssen. Das erforderliche Training geht nicht zwangsläufig mit enormen Kosten einher. Peer-to-Peer-Learning unter den Mitarbeitenden des Unternehmens, die unterschiedliche Fähigkeiten, Kenntnisse und Verantwortlichkeiten haben, ist ebenso nützlich und gibt den Mitarbeitenden die Mittel an die Hand, die sie benötigen, um ihre Arbeit bestmöglich zu erledigen. 

Hybride Arbeitsmodelle sind die neue Normalität

Um in der Post-Corona-Welt wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Sie sich auf die Bedürfnisse Ihrer Arbeitskräfte einstellen

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Vorbereitung auf 2022 

2022 sind die Top-5-Themen im Bereich HR und Business also: 

  • Mitarbeiterbindung 
  • Wohlbefinden der Mitarbeitenden 
  • DE&I 
  • People Analytics 
  • Fähigkeiten und Personalentwicklung 

Die COVID-Maßnahmen werden sich auf verschiedene Weisen auf diese Themen auswirken. Wenn beispielsweise die Richtlinie für hybrides Arbeiten eines Unternehmens Mitarbeitende im Homeoffice nicht vollends unterstützt, leidet die Mitarbeiterbindung darunter. Das fehlende professionelle Ambiente und die vielen Stunden zu Hause könnten bei einigen Mitarbeitenden unter Umständen zu Burnout und psychischen Problemen führen. 

Regelmäßige Pulse-Umfragen zur Stimmung der Mitarbeitenden können all dem vorbeugen. Führungskräfte und HR müssen das Feedback lediglich nutzen, um basierend darauf Richtlinien und Strategien zu entwickeln, die diese Sorgen, Insights und Informationen berücksichtigen. Außerdem stärken auf dem Feedback von Mitarbeitenden beruhende Richtlinien das Gefühl der Eigentümerschaft und den Stolz auf die Arbeit und das Unternehmen als Ganzes. 

Informieren Sie sich darüber, wie Sie sich auf die Herausforderungen des Jahres 2022 mit einer Mitarbeiterbefragungsstrategie, die speziell auf die Anforderungen und Ziele Ihres Unternehmens zugeschnitten ist, vorbereiten können. Unterhalten Sie sich gleich heute mit einem unserer Berater. 

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