Wie Protime mit einer starken Feedback-Kultur zum ‚World-class Workplace‘ wurde
Als Experte für Workforce-Management-Software hat Protime es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen mit effizientem Zeit- und Ressourcenmanagement zu unterstützen und so eine transparente, flexible und humane Arbeitskultur zu schaffen. Denselben Anspruch hat Protime auch intern – und entschied sich deshalb für eine Zusammenarbeit mit Effectory, die erstaunliche Ergebnisse erzielte: ein überdurchschnittlich hohes Mitarbeiterengagement, deutlich weniger Fehlzeiten, eine höhere Unternehmensbindung und letztendlich den begehrten ‚World-class Workplace‘-Award. Wie das funktionierte, erfahren Sie in dieser Case Study.
1995 gegründet ist Protime, eine Tochtergesellschaft der SD Worx Group, heute einer der europäischen Marktführer im Bereich der Workforce-Management-Software. Unter der Prämisse „Make time valuable“ setzt Protime seine Lösung inzwischen in über 40 Ländern weltweit ein und betreibt zwei Standorte in Belgien sowie je einen Standort in Frankreich, Luxemburg, Deutschland, Großbritannien und den Niederlanden – weitere sollen folgen. Mit seiner einzigarten Struktur aus sich selbst organisierenden Teams, starken Werten, ausgeprägtem Teamgeist und einer weltoffenen Unternehmenskultur geht das Unternehmen nun mit einer flexiblen Befragungslandschaft neue Wege in Sachen Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit.
Protime pflegt seit jeher eine starke, mitarbeiterzentrierte Unternehmenskultur und legt großen Wert auf verantwortungsbewusste, eigenständige Teams. Statt auf klassische Hierarchien setzt Protime auf sich selbst organisierende Teams ohne Management.
Da Protime bereits eine Feedbackkultur im Unternehmen etabliert hatte, gingen die Anforderungen für Mitarbeiterbefragungen über eine Standardlösung hinaus. Protime war auf der Suche nach einem Feedbacksystem, das zu den Unternehmenswerten Gemeinschaft, Kundenorientierung, Wachstum und Zusammenarbeit passt und gleichzeitig handfeste Daten liefert, anhand derer die teambasierte Struktur weiterentwickelt werden konnte.
Hier kamen wir ins Spiel. Durch unsere intelligente, flexible Plattformlösung sowie unser breites Spektrum an Befragungsmodellen konnten wir frischen Wind in das Thema Mitarbeiterfeedback bei Protime bringen und die Lösung optimal an die teambasierte Struktur und die Bedürfnisse der einzelnen Teams anpassen. Dabei lag der Fokus immer darauf, dass sich jeder einzelne Mitarbeitende gehört und wertgeschätzt fühlt.
Gemeinsam mit Effectory führte Protime eine individuell entwickelte, unternehmensweite Befragung zum Mitarbeiterengagement durch, die aus 100 wissenschaftlich fundierten Fragen bestand.
Um die Mitarbeitenden zusätzlich zu motivieren, bot Protime einen zusätzlichen Urlaubstag bei einer Beteiligungsquote von 100 % an. Das Unternehmen erreichte sein Ziel – und stellte damit sein Engagement in Sachen Mitarbeiterfeedback unter Beweis.
Protime nutzte unsere Team Development Scans, um individuelle Befragungen zu Leistung, Dynamik und Arbeitsbelastung für die einzelnen Teams durchzuführen.
Das intuitive Dashboard der My Effectory Plattform gab den Teams einen Überblick über ihre individuellen Ergebnisse, anhand derer sie im Anschluss individuelle Schwerpunkte für Folgemaßnahmen setzen konnte. Zur Unterstützung lieferte die My Effectory Plattform den Ergebnissen entsprechend wertvolle Tipps und Teamübungen.
Um ein hochwertiges Siegel zu erhalten, das zu 100 % auf dem Feedback der Mitarbeitenden basiert, entschied sich Protime, den ‚World-class Workplace‘-Scan von Effectory durchzuführen. Auf Basis von 14 Fragen zu Arbeitgeberkompetenz, ENPS, Befähigung und Engagement wird anhand eines Benchmark-Vergleichs ein Score ermittelt. Protime erzielte hierbei einen überdurchschnittlich gutes Ergebnis und gewann so den begehrten ‚World-class Workplace‘-Award.
Zum Start der unternehmensweiten Befragung veranstaltete Protime ein internes Event, um die Motivation der Mitarbeitenden nochmals zu steigern. Die Mühe zahlte sich aus, das Engagement der Mitarbeitenden übertraf die Erwartungen des Unternehmens. Protime erzielte bei den Befragungen eine durchgängige Beteiligungsquote von 100 % und war besonders positiv überrascht von den zahlreichen offenen, konstruktiven Antworten der Mitarbeitenden. Weitere Erkenntnisse aus der Befragung bezüglich der Vergütung und der Dynamik bei Mitarbeitern der Generation Z lieferten wertvolle Insights und spannende Perspektiven für die Organisationsentwicklung.
Unterstützt durch die Lösungen von Effectory konnte Protime nicht nur wertvolle Einblicke in Mitarbeitermeinungen und -bedürfnisse gewinnen, sondern sich dank seiner starken Feedback-Kultur auch den ‚World-class Workplace‘-Award sichern.
In der Zusammenarbeit mit Effectory waren für Protime vor allem der wissenschaftlich fundierte Fragenkatalog und die flexible MyEffectory-Plattform entscheidend – die intuitiven Dashboards ermöglichten eine schnelle und gleichzeitig tiefgreifende Analyse der Umfrageergebnisse sowie zahlreiche Möglichkeiten zur gezielten Filterung.
Protimes Ziel war es, eine umfassende Befragungslandschaft aufzubauen – hierfür war Effectory der idealen Partner. Die Zusammenarbeit ermöglichte es Protime, über generische Lösungen hinauszugehen und mit den Lösungen und der fachlichen Expertise von Effectory eine maßgeschneiderte Lösung zu implementieren, die neue Wege zur Nutzung des Mitarbeiterfeedbacks aufzeigte und es ermöglichte, eine kontinuierliche, nachhaltige Feedback-Kultur zu etablieren.
Mitarbeiterfeedback stärkt die Employer Brand – das zeigt der Case unseres Kunden Protime, Experte für Workforce-Management-Software.
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