Unternehmen müssen sich ständig Gedanken darum machen, wie Mitarbeiter motiviert und produktiv bleiben. Trotz sozialer und wirtschaftlicher Unsicherheit haben Mitarbeiter – besonders in bestimmten Bürojobs – eine gewisse Flexibilität in Bezug auf den Arbeitsplatz.
Die fünf wichtigsten Gründe, warum Mitarbeiter kündigen – und wie man sie halten kann
Das Gehalt ist nach wie vor ein wichtiger Punkt, insbesondere angesichts der steigenden Inflation, doch Angestellte wünschen sich auch eine bessere Work-Life-Balance. Aktuelle Entwicklungen wie hybride Arbeitsmodelle und Viertagewochen werden von potenziellen neuen Talenten gern angenommen.
„Quiet Quitting“ auf dem Vormarsch
Die BBC schreibt: „Die Pandemie war häufig der Auslöser, doch die Ursachen der Great Resignation liegen viel tiefer. Solange die Gründe, warum Arbeitnehmer kündigen, nicht angegangen werden, wird die Kündigungswelle nicht abreißen.“ Das Fortune Magazin berichtete im Juli diesen Jahres, dass „4,3 Millionen Arbeitnehmer im Mai ihren Job gekündigt haben – ein neuer Bericht von McKinsey besagt, dass 40 % der arbeitenden Bevölkerung mit ihrem Job sehr unzufrieden ist und sich nach neuen Möglichkeiten umsieht“.
Auch das Phänomen des „Quiet Quitting“ hat sich 2022 herauskristallisiert. Das Thema wurde relevant, als einige TikTok-Nutzer Videos von sich bei der Arbeit im Homeoffice posteten, in denen sie darüber sprachen, dass man Grenzen setzen und sich bewusst machen müsse, welche Aufgaben die eigene Rolle umfasst und welche Aufgaben man tatsächlich übertragen bekommt. Natürlich begannen einige Arbeitgeber, sich Sorgen zu machen, wie Time berichtete. Viele Arbeitgeber ziehen die Produktivität als Kennzahl heran, um die Leistung ihrer Mitarbeiter zu beurteilen, doch Burnouts und Stress werden nicht dazu beitragen, dass Innovationen entwickelt und Mitarbeiter langfristig gebunden werden.
Employee Experience Review
Entdecken Sie, wie Mitarbeiter auf der ganzen Welt die verschiedenen Abschnitte der Employee Journey erleben und wie sich dies auf das Mitarbeitererlebnis auswirkt.
HerunterladenIn diesem Zusammenhang ist es für Unternehmen heute besonders wichtig, nicht nur auf Probleme zu reagieren, sondern nach vorne zu blicken und zukünftige Schwierigkeiten zu vermeiden. Angesichts der finanziellen Kosten und der Kosten durch den Verlust von Knowhow beim Austritt eines Mitarbeiters ist es extrem wichtig, dass Unternehmen das Engagement ihrer Talente fördern und sich ihre Sorgen anhören, um sie zu halten.
Feedback von Mitarbeitern für mehr Mitarbeiterbindung
Effectory hilft Unternehmen seit 25 Jahren dabei, Daten zu erfassen, mit denen sie Risiken für das Employee engagement und letztendlich für die Mitarbeiterbindung identifizieren können. Mit Feedback, das strategisch direkt bei den Mitarbeitern eingeholt wird, können Unternehmen prognostizieren, wo die Gründe für den Weggang von Talenten liegen könnten, und diese Risiken reduzieren.
Wir hatten bereits eine Ahnung, was die Hauptgründe sein könnten, warum Mitarbeiter ein Unternehmen verlassen, doch wir wollten uns einen globalen Überblick verschaffen. Darum haben wir uns im Rahmen unserer Employee Experience Review-Studie Ursachen für den Weggang von Mitarbeitern angesehen. Zu diesem Zweck haben wir Antworten von Beschäftigten aus 57 Ländern auf sechs Kontinenten zusammengetragen. Damit ist der Review der umfassendste Überblick darüber, wie Mitarbeiter auf der ganzen Welt ihr Arbeitsleben und die Unternehmen, für die sie tätig sind, wahrnehmen.
In Hinblick auf Mitarbeiterbindung und Faktoren für den Weggang von Mitarbeitern haben wir Folgendes herausgefunden.
Warum Beschäftigte ihr Unternehmen verlassen möchten
Von allen, die aktiv nach neuen Arbeitsmöglichkeiten suchten, meinte die Mehrzahl in Südamerika (57,9 %), Nordamerika (64,7 %) und Europa (62,9 %), dass ihr Unternehmen ihren Austrittswunsch verhindern könnte. Das verdeutlicht noch einmal, dass Unternehmen diese Themen ernst nehmen müssen, denn wenn sie sie bearbeiten, können sie den Verlust von Talenten und Knowhow verhindern.
Grund 1: Unternehmensklima
Dies war der häufigste Grund, warum Mitarbeiter in Nordamerika (23 %) und Europa (24 %) ihr Unternehmen verlassen wollten.
Das Unternehmensklima bezeichnet üblicherweise die Unternehmenskultur, die Mitarbeiter Tag für Tag erleben. Die Beziehungen zu Kollegen, die Herangehensweise des Managements und die Tatsache, ob sie sich bei der Ausübung ihrer Aufgaben gut unterstützt fühlen, sind Faktoren für das Unternehmensklima.
Grund 2: Schulungsmöglichkeiten
Dies war der häufigste Grund für Mitarbeiter in Südamerika, spielt aber auch im Nahen Osten eine wichtige Rolle.
Schulung und Entwicklung sind wichtige Faktoren für das persönliche und berufliche Fortkommen von Beschäftigten. Außerdem werden dadurch Fähigkeiten erlernt, wodurch Unternehmen die Führungspersönlichkeiten der Zukunft ausbilden. Mitarbeitern das Gefühl zu vermitteln, dass ihre langfristigen Interessen berücksichtigt werden, ist eine gute Möglichkeit, sie zu motivieren und zu halten.
Grund 3: Keine Möglichkeit zur eigenständigen Arbeit
Diese Antwort war auf allen Kontinenten vertreten. Unabhängig davon, wo Menschen leben, scheint eine gute Mischung aus Eigenständigkeit und Unterstützung bei der Arbeit wichtig zu sein.
Insbesondere in einer Welt nach dem Lockdown sollte dieser Faktor hervorgehoben werden. Nachdem viele Beschäftigte heute im Homeoffice arbeiten oder ein hybrides Arbeitsmodell verfolgen, besteht häufig das Risiko, dass Mitarbeiter weniger engagiert sind oder das Gefühl haben, dass ihre Vorgesetzten oder die Führungskräfte ihre Anliegen nicht ernst genug nehmen.
Grund 4: Führungskompetenz
In Nordamerika und dem Nahen Osten wünschen sich Mitarbeiter Führungskräfte, die sie inspirieren. Führungskompetenz kann auch bedeuten, wichtige Entscheidungen zu treffen, die für Stabilität im Unternehmen sorgen, oder Richtlinien zu erstellen, die die Arbeitsbedingungen verbessern. Unabhängig davon, was Führungskompetenz für Sie ausmacht, scheinen sich Beschäftigte von Personen, die in der Hierarchie über ihnen stehen, sowohl Führung als auch Unterstützung zu wünschen.
Grund 5: Akzeptable Arbeitsbelastung
Dass dieser Grund in unserer Studie auftaucht, spiegelt das Phänomen des „Quiet Quitting“ wider. Überarbeitung, zu knappe Deadlines und unkooperative Teams können Menschen das Leben schwer machen und wirken sich auch auf das Privatleben negativ aus. Für Arbeitgeber zählen meist die Ergebnisse, aber eine höhere Arbeitsbelastung für die Beschäftigten ist nicht dasselbe wie eine höhere Produktivität.
Mitarbeiterfeedback ernst nehmen und Fluktuation reduzieren
Bei allen Gründen, die Beschäftigte für ihren Austrittswunsch angeben, kann mit proaktiven Maßnahmen gegengesteuert werden. Auffällig ist, dass viele der potenziellen Kündigungsgründe der Mitarbeiter von den Unternehmen mit nur minimalem oder gar ohne finanziellen Aufwand angegangen und beseitigt werden könnten.
Wir haben an anderer Stelle auf die Verbindung zwischen Mitarbeiterbindung und Engagement hingewiesen und erläutert, wie Unternehmen Mitarbeiterfeedback nutzen sollten, um das Engagement zu verbessern und die Fluktuation zu reduzieren.
Auch die Auswirkung des gesamten Mitarbeitererlebnisses auf das Employee engagement und die Zufriedenheit muss berücksichtigt werden. HR-Teams in Unternehmen wie Grupo Catalana Occidente beginnen, ganzheitlicher zu denken und alle Aspekte der Arbeitszeit einer Person (im Büro oder Homeoffice) zu berücksichtigen, die sich auf das Engagement und den Verbleib der Person in ihrer Position oder im Unternehmen auswirken können.
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