Effectory enthüllt die Top 10-Themen von Mitarbeiterbefragungen 2023 (und ihre Auswirkungen auf 2024) 

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In diesem Blogbeitrag enthüllen wir die 10 Top-Themen, zu denen internationale und deutsche Unternehmen im letzten Jahr Mitarbeiterbefragungen durchgeführt haben. Die Ergebnisse zeigen, welche Veränderungen Einfluss auf die Arbeitswelt im Jahr 2024 haben werden. 

Die Arbeitswelt verändert sich und das Mitarbeiter-Engagement sinkt  

Die Art, wie wir arbeiten, hat sich in den letzten Jahren massiv verändert. Logisch, dass sich das auf die Frequenz und Themenwahl von Mitarbeiterbefragungen auswirkt. Viele Unternehmen haben erkannt, dass Befragungen eines der wichtigsten Tools sind, um die Herausforderungen einer komplexen und dynamischen Arbeitswelt zu meistern.  

Eine der großen Herausforderungen ist das Mitarbeiterengagement. Wie das Marktforschungsinstitut Gallup herausgefunden hat, ist es in den USA und Europa seit 2020 kontinuierlich gesunken. Für Unternehmen bedeutet das: Sie müssen häufiger und besser mit ihren Mitarbeitenden in Kontakt treten und die Faktoren verstehen, die dazu führen, dass sich Mitarbeitende stärker mit ihrer Tätigkeit und der Unternehmensvision identifizieren.  

Unsere Erkenntnisse aus dem Umfragen 2023 zeigen, wie Unternehmen im nächsten Jahr eine Unternehmenskultur etablieren können, die auf Engagement, Kommunikation und Agilität beruht.  

Das waren die 10 internationalen Top-Themen bei Mitarbeiterbefragungen 2023  

Die globalen Top 10 des Jahres 2023 zeigen, wie sich die Prioritäten in modernen Unternehmen verschoben haben:  

1. Engagement

2. Employership  

3. Psychologische Sicherheit

4. Befähigung  

5. Abstimmung und Ausrichtung 

6. Rollenklarheit  

7. Inklusion

8. Team-Führung  

9. Kundenfokus  

10. Autonomie 

Der Fokus hat sich geändert: Stärker als in früheren Jahren haben Arbeitgeber 2023 Wert auf eine ganzheitliche Mitarbeitererfahrung, auf das Wohlbefinden am Arbeitsplatz und auf eine einfühlsamere, integrativere und dynamischere Arbeitskultur gelegt. Immer mehr Führungskräfte erkennen, dass das Wohlergehen der Mitarbeitenden über den Geschäftserfolg entscheidet, und nicht nur operative Ergebnisse oder technologische Entwicklungen.   

Das waren die Top 10-Befragungsthemen in Deutschland 

Deutsche Unternehmen haben 2023 vor allem zu diesen Themen Befragungen durchgeführt:  

1. Engagement

2. Befähigung 

3. Abstimmung und Ausrichtung 

4. Employership 

5. Rollenklarheit 

6. Change-Management 

7. Kundenfokus 

8. Autonomie 

9. Vertrauen 

10. Teamarbeit

Die Top-Themen in Deutschland weichen in wichtigen Punkten von der internationalen Hitliste ab: Engagement, Employership und Kundenfokus hatten sowohl international als auch in Deutschland hohe Priorität. Auffällig ist, dass Themen wie Change-Management, Vertrauen und Teamarbeit in Deutschland eine höhere Bedeutung hatten und in den Top 10 der internationalen Liste fehlen. Dies spiegelt den Druck deutscher Unternehmen wider, große Veränderungen bewältigen zu müssen. Die Wahl der Themen Vertrauen und Teamarbeit könnte der wachsenden Verbreitung von Hybrid- und Remotearbeit zuzuschreiben sein: Vor der Covid-Pandemie war in Deutschland vor allem die Präsenzkultur verbreitet.  

Themen wie Inklusion und psychologische Sicherheit tauchen in den deutschen Top 10 nicht auf, was darauf hindeuten könnte, dass diese Themen in deutschen Unternehmen noch nicht die gleiche Dringlichkeit erreicht haben oder anders interpretiert und angegangen werden. 

Die Auswirkungen der globalen Top-Themen 2023 auf den Unternehmenserfolg 2024  

• Engagement: Engagierte Mitarbeiter sind um 21 % produktiver (Gallup), was ihre Bedeutung für die Unternehmensleistung unterstreicht.  
• Employership: Eine starke Arbeitgebermarke zieht Talente an und bindet sie ans Unternehmen, was im Kontext des Fachkräftemangels immer wichtiger wird.  
• Psychologische Sicherheit: Sie ist entscheidend, um Innovation und Anpassungsfähigkeit zu gewährleisten.   
• Befähigung: Effizient arbeitende Mitarbeiter, deren Ziele mit den Unternehmenszielen übereinstimmen, treiben den strategischen Erfolg voran. 
• Rollenklarheit: Klare Rollendefinitionen steigern die Zufriedenheit und Effizienz, während Konflikte und Missverständnisse verringert werden. 
• Inklusion: Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz erhöhen laut McKinsey die Unternehmensleistung um 35 %, weil sie mehr Innovation und bessere Entscheidungen begünstigen.  
• Team-Führung: Laut Gallup erhöht effektive Führung den Unternehmenserfolg um 20 % und ist für das Führen von Teams und das Erreichen von Zielen unverzichtbar. 
• Kundenfokus: Der Fokus auf die Kundenzufriedenheit führt zu mehr Loyalität und Wachstum und wirkt sich auf das Geschäftsergebnis aus.  
• Autonomie: Die Förderung von Eigenständigkeit erhöht die Zufriedenheit der Mitarbeiter und kultiviert eine innovative Arbeitsumgebung, die unverzichtbar ist, um sich an Marktveränderungen anzupassen.  

Sechs Befragungstrends und ihr Impact auf 2024  

Sechs Trends rund um Mitarbeiterbefragungen definieren, wie Unternehmen 2024 mit ihren Mitarbeitenden umgehen und bieten einen Fahrplan für Firmen, die in einem dynamischen Arbeitsumfeld die Nase vorn haben wollen.  

1. Verbesserte KI-Integration: KI-Technologien verändern die Art und Weise, wie wir Mitarbeiterfeedback sammeln, analysieren und interpretieren, und bieten tiefgehende Einblicke und Vorhersagen. Durch KI-gestützte Analysen können Unternehmen besser in das durchaus komplexe Thema der Mitarbeiterzufriedenheit eintauchen und ihre Strategien anpassen.  

2. Fokus auf mentale Gesundheit und ganzheitliches Wohlbefinden: Mitarbeiterbefragungen werden stärker Aspekte der emotionalen und psychologischen Gesundheit einbeziehen. Immer mehr Unternehmen möchten verstehen, welche Faktoren zu einem gesunden und produktiven Arbeitsumfeld beitragen. 

3. Anstieg von Pulsbefragungen: Der Trend geht weg von den jährlich durchgeführten Umfragen und hin zu häufigen Pulsbefragungen. Diese kürzeren, regelmäßigeren Umfragen sind in vor allem in hybriden und agilen Arbeitsumgebungen wichtig, da sie schnelle Erkenntnisse liefern, die sofort in Maßnahmen übersetzt werden können.  

4. Kontinuierliches Feedback: Im Jahr 2024 konzentrieren sich mehr Unternehmen darauf, kontinuierlich Feedback einzuholen. Die regelmäßige Befragung der Mitarbeitenden wird zur Norm, damit Unternehmen schneller auf neue Herausforderungen und Entwicklungen reagieren und eine widerstandsfähige Unternehmenskultur fördern können.  

5. Anwendungsgrenzen überschreiten: Durch die Integration von Umfrageergebnissen in HR-Bereiche wie Performance Management oder Personalplanung schaffen Unternehmen eine ganzheitliche Sicht auf die Erfahrungen ihrer Mitarbeitenden. Ein integrierter Ansatz ist entscheidend, um ein effizientes „Sense-and-Response”-System aufzubauen, das die Stimmung der Mitarbeiter mit den Unternehmenszielen in Einklang bringt. 

6. Synergie zwischen Mitarbeiter- und Kundenerfahrung: Ein weiterer Trend ist die Überschneidung von Mitarbeiter- und Kundenerfahrungen. Für Unternehmen wird es immer wichtiger, zu verstehen, wie sich die beiden Bereiche gegenseitig beeinflussen und wie sie über die Mitarbeiterzufriedenheit die Kundentreue verbessern können.  

Befragungsergebnisse werden zur strategischen Ressource  

Unsere Erkenntnisse aus den Mitarbeiterbefragungen 2023 helfen Management und HR-Führungskräften dabei, um 2024 in einem Umfeld erfolgreich zu sein, das von konstanten Veränderungen und Herausforderungen geprägt ist. Gerade in Remote- und Hybridmodellen werden Befragungen zu einem der wichtigsten Tools, um beurteilen zu können, wie gut sich Mitarbeitende und Prozesse an neue Realitäten anpassen. 

Schlüsseltrends wie KI, agile Feedback-Mechanismen und die Integration von Befragungsergebnissen in alle wichtigen HR-Prozesse verändern die Art und Weise, wie Unternehmen auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter reagieren. Arbeitgeber müssen künftig dynamische Umfragemethoden einsetzen und KI nutzen, um ganzheitliche Einblicke in die Erfahrungen ihrer Mitarbeitenden zu gewinnen.  

Indem sie die Ergebnisse in konkrete Maßnahmen übersetzen, erfüllen Unternehmen die Bedürfnisse ihrer Mitarbeitenden, steigern deren Engagement und Produktivität und fördern dadurch den Geschäftserfolg. Die Fähigkeit eines Unternehmens, Mitarbeiterfeedback zu erfassen, zu bewerten und darauf zu reagieren, wird zu einem erheblichen Wirtschaftsfaktor.  

Spätestens im Jahr 2024 sollten Unternehmen ihre Befragungsstrategie überprüfen: Erfassen sie die Stimmung der Mitarbeiter kontinuierlich und umfassend? Nutzen sie effiziente Tools für die Analyse? Setzen sie die Umfrageergebnisse in realistische und nachhaltige Veränderungen um? Mit über 1.200 Kunden bietet Effectory die Expertise, um individuelle Lösungen für einen dauerhaften Unternehmenserfolg zu schaffen.  

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Mitarbeiterbefragungen 2024: Ein wichtiges Instrument für den Unternehmenserfolg  

Mitarbeiterbefragungen entwickeln sich vom Feedback-Instrument zur strategischen Ressource für den Unternehmenserfolg. Die Fähigkeit, den Mitarbeitenden wirklich zuzuhören, wird im Jahr 2024 darüber entscheiden, wie gut Unternehmen die Komplexität der modernen Arbeitswelt bewältigen können.  

So bereiten Sie Ihre Befragung vor

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