Dit betekent écht luisteren voor het succes van jouw organisatie

• Facebook
• X
• Linked In

‘Continuous Employee Listening’: het klinkt mooi en modern, maar wat betekent het eigenlijk? En nog belangrijker: wat heb je eraan? De term staat voor ‘het hebben van de middelen om op elk moment en van iedereen feedback te kunnen krijgen over belangrijke onderwerpen binnen jouw organisatie’. Niet alleen om te luisteren, maar ook om te leren én te handelen. Durven veranderen dus. En dat is belangrijk, want om als organisatie met de wereld mee te groeien, moet je agile (wendbaar) zijn.

Total Economic Impact™ Of Employee Listening

Wat zijn de opbrengsten voor jouw organisatie als je investeert in het luisteren naar medewerkers? Lees het rapport van Forrester in opdracht van Effectory.

Download

Werk agile

Feit: de wereld verandert continue. Vraag: beweegt jouw organisatie voldoende mee? Om succesvol te zijn en succesvol te blijven, moet jouw organisatie zich aan bepaalde dynamieken, zoals bijvoorbeeld Corona, aan kunnen passen. Dat werkt alleen als je medewerkers ‘meedoen’, of ook wel: betrokken zijn. Wist je dat het aanpassingsvermogen van betrokken medewerkers 30 procent hoger is dan van niet betrokken medewerkers? Kortom: zonder betrokken medewerkers ook geen agile organisatie.

Luister, leer en handel

Hoe je die betrokkenheid creëert? Met ‘Continuous Employee Listening’. Dat betekent overigens niet dat je jouw medewerkers continue vragenlijsten moet voorschotelen. Nee, het betekent dat jij over de middelen beschikt om op ieder moment waardevolle feedback op te kunnen halen. Bijvoorbeeld met een onboarding enquête, een teamonderzoek of een exit-vragenlijst. Daarbij draait het niet alleen om het luisteren, maar ook om het leren en handelen. Hoor écht wat mensen zeggen, stop en doe er iets aan. Verander, verbeter en creëer betrokkenheid.  

Stel de juiste vragen

De juiste luisterstrategie draait om het stellen van de juiste vragen. Hoe haal je sneller het beste uit je nieuwe medewerkers? Wat beïnvloedt een hogere of betere prestatie van je huidige medewerkers? En wat zorgt ervoor dat medewerkers die goed presteren langer voor je blijven werken? Als jij de juiste vragen stelt, luistert én handelt, leidt dat tot medewerkers die meer betrokken zijn, harder voor je werken en langer bij je blijven.

Hybride werken is het nieuwe normaal

Hoe bereid je jouw organisatie voor op de komende veranderingen? Afstemming op de behoeften van jouw medewerkers is essentieel.

download

Creëer een luisterlandschap

Klinkt goed, maar hoe creëer je zo’n luisterlandschap? Dat doe je met drie elementen en op drie niveaus.

Drie elementen:

1. Continue toegang: jij moet, op elk moment, kunnen luisteren en feedback op kunnen halen.
2. Relevantie: jij moet, aan iedereen, de juiste vragen kunnen stellen.
3. Volwassenheid: jouw organisatie heeft de ervaring, prioriteit en middelen in huis om ook écht iets te doen met de feedback (Effectory kan hierbij helpen).

Drie niveaus:

1. Centraal: deze vragen gaan over de alignement van jouw organisatie.
2. Lokaal: deze vragen zijn meer toegespitst, bijvoorbeeld op een team of onderwerp.
3. Rondom een gebeurtenis: deze vragen gaan over een bepaalde (tijdelijke) gebeurtenis, zoals een fusie of Corona

Ga voor meer succes

Wanneer jij écht luistert naar jouw mensen plukt jouw organisatie daar de vruchten van. Organisaties die snel reageren op wat er om hen heen gebeurt dankzij ‘Continuous Employee Listening’ profiteren van:

• Medewerkers die efficiënter werken (21 procent) en meer betrokken zijn (22 procent).
• Medewerkers die minder snel geneigd zijn om van bedrijf te switchen (18 procent) én minder fouten maken (15 procent).
• En 31 procent meer alignement: je houdt je medewerkers aan boord én op koers

Ontdek alles over onze oplossingen in de demo

Wil je meer weten én zien van onze feedbacktools? Vraag een demo aan.

Aanvragen