Hoe gaan we tijdens en na deze crisis om met performancemanagement? En hoe zien onze beloningen eruit? Want werkt dat eigenlijk nog wel, belonen met bonussen? Effectory vroeg het aan organisatiepsycholoog, schrijver en professor Kilian Wawoe.
Zo beloon je jouw personeel in de Corona-crisis
Grootste HR-experiment in de geschiedenis
Jarenlang was Dr. Kilian Wawoe personeelsmanager bij de ABN-AMRO. Uit onvrede met de bonuscultuur verliet Kilian de bank en besloot hij de werking van bonussen te onderzoeken. Zijn conclusie? Bonussen zetten niet aan tot meer motivatie of betere prestaties. En nu, tijdens de Corona-crisis, al helemaal niet meer, zegt Kilian: ‘Ik zie deze crisis als het grootse HR-experiment in onze geschiedenis.’ Hieronder deelt de professor zijn inzichten en adviezen.
Zo verandert het performancemanagement
1. Prestaties zijn onvoorspelbaar
Tijdens de Corona-crisis is twaalf maanden vooruit plannen onmogelijk. Onze realiteit verandert immers iedere dag. Dat betekent dat targets stellen zinloos is en elke planning aanpasbaar moet zijn. Mijn advies? Maak je werkwijze agile en focus je op de korte termijn. Charles Darwin zei het al: ‘It is not the strongest of the species that survives, but rather, that which is most adaptable to change’.
2. Prestaties zijn niet langer meetbaar
Nu targets stellen zinloos is, zijn prestaties nog maar moeilijk meetbaar. Daarbij vertelt performancemanagement ons überhaupt maar heel weinig over daadwerkelijke prestaties: slechts twintig procent is gebaseerd op prestaties en de rest op perceptie.
3. De connectie tussen performancemanagement en belonen bestaat niet meer
Op dit moment worden de financiële targets niet gehaald en de zachtere targets, zoals het afhandelen van klachten over geluidsoverlast door bijvoorbeeld een KLM, onterecht wel. Dat betekent dat de directe connectie tussen performancemanagement en beloningen niet langer bestaat.
4. De ‘beloningscommissie’ heeft een nieuw lid: de publieke opinie
In deze crisis draait het niet langer om ‘afspraak is afspraak’. Nee, alles draait nu om perceptie en emotie. Neemt jouw organisatie overheidsgeld aan, dan moet jij de consument heel transparant kunnen uitleggen wat jij met dat geld doet. Overheidsgeld aannemen en managementbonussen uitdelen, gaan in de publieke opinie niet goed samen.
Effectory COVID-19 Workforce Pulse
Gebruik de korte scan om te zien hoe het met je medewerkers gaat. Blijf in contact, ongeacht de afstand. Luisteren naar medewerkers is belangrijker dan ooit!
Meer informatieZo motiveer en beloon jij jouw personeel
1. Splits performancemanagement en belonen
Het klassieke systeem van targets stellen in januari en het twaalf maanden later uitdelen van bonussen, gaat niet meer op. Mijn advies? Zie performancemanagement en belonen als twee losse aspecten.
2. Focus je in performancemanagement op groei
Wist jij dat geld als motivator overschat wordt? En dat een goede manager, die zijn medewerkers helpt groeien, onderschat wordt? Vooruitgang is wat medewerkers het meest motiveert. Zij willen een manager die hen helpt groeien. Performancemanagement draait dus om groei, in kennis en in carrière. Je helpt jouw medewerkers groeien door met hen in gesprek te gaan: Hoe zie jij jezelf in de toekomst? Welke training en skills heb jij daarvoor nodig? En hoe kan ik jou daarin ondersteunen?
3. Beloon met vaste salarisstappen en winstaandeel
Wanneer jij jouw medewerkers straks vertelt dat zij goed werk leverden, maar het bedrijf geen winst maakte en jij daarom dit keer niet in je winst kunt delen, begrijpen je mensen dat. Kies daarom altijd voor vaste salarisstappen en een winstaandeel. Dat is het eerlijkst voor iedereen.
4. Wees transparant
Ontvang jouw organisatie overheidssteun? Denk dan heel goed na over je uitgaven. Voer een continue dialoog met de publieke opinie: kun je de uitgave niet verklaren, doe het dan niet.
Meer zien en lezen over performancemanagement?
Bedankt Kilian voor dit interessante webinar! Wil jij meer weten over performancemanagement, crisismanagement, leiderschap en goed werkgeverschap? Effectory host iedere week een gratis webinar over een onderwerp dat nu relevant is.
Meld je aan voor onze gratis webinars!
Gratis webinars met Effectory’s HRLab serie. Meld je aan en we houden je op de hoogte van de aankomende events.
Aanmelden