Alle ogen zijn de komende jaren gericht op de BRIC-landen, de snelst groeiende economieën ter wereld. Hoe ervaren de medewerkers in deze landen die explosieve groei? Effectory, Nederlands marktleider in medewerkersonderzoek, onderzocht dit in een wereldwijd medewerkersonderzoek – de Global Employee Engagement Index™ – en signaleert grote verschillen in de werkbeleving.
Indiase medewerkers meest positief van alle BRIC-landen
Aan het internationale medewerkersonderzoek hebben ruim 11.000 medewerkers uit 35 landen meegewerkt.
India haalt beste scores
Indiase medewerkers zijn op vrijwel alle terreinen het meest tevreden. Dit land scoort een 7,3 op het gebied van algemene werkbeleving. Een hoge score ten opzichte van het wereldwijde gemiddelde van een 6,6. De betrokkenheid van de Indiase medewerkers is groot (7,3 tegenover een 6,1 wereldwijd). Opvallend hoge scores worden verder behaald op veranderingsbereidheid en klantgerichtheid (beiden 7,8 ten opzichte van een 7,1 voor veranderingsbereidheid en een 7,2 voor klantgerichtheid wereldwijd).
China sluit de rij
China valt juist op door haar lage scores. De medewerkers beoordelen hun algemene werkbeleving met een 6,3. Dit is drie tiende lager dan het wereldwijd gemiddelde. De betrokkenheid van de medewerkers is bijna onvoldoende: een 5,8. Veranderingsbereidheid en klantgerichtheid krijgen een 6,8, een punt lager dan in India gegeven wordt. China scoort verder over de gehele linie lager (onder de wereldwijde gemiddelden) met als enige uitzondering het onderwerp leiderschap, dat met een 6,3 gelijk is aan het gemiddelde cijfer wereldwijd.
HR-directeuren die op international niveau HR bedrijven, lichten de scores toe: “India wordt als opkomende economie extra gesterkt door de arbeidsbeleving in het land. Chinese medewerkers zijn juist kritischer geworden, zij komen steeds meer voor zichzelf op. Ze vragen om betere arbeidsomstandigheden en betere verdiensten. Dat beeld zien we terug in de scores van dit onderzoek.”
Thinking of conducting an International employee survey? Contact Effectory International for expert advice on the following:
Elk land uniek
Zilver en brons wordt binnen de BRIC-landen respectievelijk behaald door Brazilië en Rusland. Brazilië scoort op werkbeleving, betrokkenheid, veranderingsbereidheid en klantgerichtheid steeds iets boven het wereldwijd gemiddelde, waar Rusland daar gemiddeld net onder zit.
Een grote variatie in de werkbeleving dus. “Elk land is uniek. De verschillende percepties ten aanzien van het werk zijn deels terug te voeren op culturele achtergrond en religie. In China ziet men het glas bijvoorbeeld eerder als half leeg en in India als halfvol. Deze instelling zien we terug in de scores.”
Over de Global Employee Engagement Index™
De Global Employee Engagement Index™ is een initiatief van Effectory, Nederlands marktleider in medewerkersonderzoek. De index is gecreëerd om inzichten in de wereldwijde werkbeleving te krijgen. Op de website www.employee-engagement-index.com is het mogelijk om 35 landen te benchmarken op verschillende thema’s van werkbeleving. De respondenten hebben hun werkzaamheden, arbeidsomstandigheden, collega’s, leidinggevenden, beloning, ontwikkelingsmogelijkheden en meer beoordeeld op een 10-puntsschaal.