Betrokkenheid is naast loyaliteit, motivatie en tevredenheid één van de belangrijkste HR-variabelen. Betrokken medewerkers hebben een hoge productiviteit, zijn kwaliteitsbewust en verlaten uw organisatie minder snel. Maar let op! Er zijn drie verschillende vormen van betrokkenheid en die hebben niet allemaal dit gewenste, positieve effect. Onderscheid maken is daarom belangrijk.
Hebben uw medewerkers hart voor de zaak?
Betrokkenheid vanuit hart voor de zaak
Affectief betrokken medewerkers hebben hart voor de zaak. Ze voelen zich als een vis in het water met een functie waarin hun capaciteiten volledig benut worden en blijven graag bij uw organisatie werken. U kunt als werkgever blij zijn met deze medewerkers, want ze werken ontzettend hard en leveren goed werk af.
Betrokkenheid vanuit schuldgevoel
Normatief betrokken medewerkers willen graag hun vleugels uitslaan en een nieuwe uitdaging aangaan, maar doen dat niet uit schuldgevoel. Ze hebben de indruk dat u niet zonder ze kan en blijven daarom voor uw organisatie werken.
Betrokkenheid vanuit noodzaak
Voor continuerend betrokken medewerkers is werken bij uw organisatie persoonlijke noodzaak. Het verlaten van uw organisatie is bijvoorbeeld nadelig voor ze, omdat ze geen andere goede alternatieven voor handen hebben. Een andere reden kan zijn dat uw primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden beter zijn dan die bij andere werkgevers. Deze medewerkers zetten geen stap extra, maar blijven wel bij uw organisatie werken.
Deze drie vormen van betrokkenheid zijn elk op hun eigen manier van invloed op de prestaties van uw medewerkers. Affectieve betrokkenheid heeft de sterkste positieve relatie met prestatie, gevolgd door normatieve betrokkenheid. Continuerende betrokkenheid heeft geen tot zelfs een licht negatieve relatie met prestatie. De Amerikaanse auteur Henry David Thoreau vatte dit principe 150 jaar geleden al heel treffend samen:
Meer lezen over betrokkenheid?
Vraag dan nu het relatiemagazine van Effectory aan. De nieuwe editie verschijnt in november en gaat naast betrokkenheid in op talentmanagement. Bovendien bevat het interessante interviews met Free Record Shop, HEMA en het Ronald McDonald Kinderfonds.