👋 Ben je nog niet bekend met deze blogserie? Lees hier deel 1 en deel 3
Welkom terug bij onze serie over slimme toepassingen van medewerkersonderzoeken. In het eerste deel lieten we zien hoe deze tools je kunnen helpen bij het optimaliseren van beleid en leer- en ontwikkelingsprogramma’s. Vandaag richten we ons op hoe je specifieke groepen of teams kunt betrekken bij onderzoeken om hun ervaringen beter te begrijpen en betere beslissingen te nemen.
Managers spelen een cruciale rol in de gezondheid en operatie van elke organisatie. Ze begeleiden niet alleen de dagelijkse operaties, maar inspireren en ondersteunen ook hun teams. Daarom is het essentieel dat ze duidelijkheid hebben over hun rol, effectief kunnen samenwerken met anderen en een platform hebben om hun feedback te delen.
Van managers verwacht dat ze de complexiteit van hun rol aankunnen, anderen kunnen begeleiden en verantwoordelijkheid dragen met slechts generieke training en middelen tot hun beschikking.
De checklist is beknopt maar vol handige tips voor het opzetten van een succesvol medewerkersonderzoek!
downloadenHet gebrek aan gespecialiseerde ondersteuning kan de productiviteit verminderen en frustratie veroorzaken, wat een negatieve impact heeft op de prestaties en het algemene welzijn. Als managers niet goed worden ondersteund, kunnen ze hun teams niet effectief leiden, wat een domino-effect kan veroorzaken binnen de organisatie.
Bovendien, zonder regelmatige feedback direct van managers, kunnen organisatorische beslissingen niet goed aansluiten bij de team- of organisatiedoelen, wat kan leiden tot verkeerde strategieën en gemiste kansen.
1. De uitdaging van algemene ondersteuning van managers
Managers spelen een centrale rol in de gezondheid en werking van elke organisatie. Ze begeleiden de dagelijkse operaties en inspireren en ondersteunen daarnaast ook hun teams. Het is noodzakelijk dat hun rol helder gedefinieerd wordt zodat ze effectief kunnen samenwerken en een platform hebben om hun feedback te delen.
Vaak wordt van managers verwacht dat ze de complexiteit van hun rol aankunnen, anderen leiden en veel verantwoordelijkheid dragen met slechts generieke training en middelen tot hun beschikking.
Het gebrek aan gespecialiseerde ondersteuning kan de productiviteit verminderen en frustratie veroorzaken, wat een negatieve impact heeft op de prestaties en het algemene welzijn. Als managers niet goed worden ondersteund, kunnen ze hun teams niet effectief leiden, wat een domino-effect kan veroorzaken binnen de organisatie.
Bovendien, zonder regelmatige feedback direct van managers, kunnen organisatorische beslissingen niet goed aansluiten bij de team- of organisatiedoelen, wat kan leiden tot verkeerde strategieën en gemiste kansen.
2. Hoe management-gerichte onderzoeken werken?
Management-gerichte onderzoeken verdiepen zich in verschillende aspecten van de rol van managers om inzichten te verzamelen die de organisatie kunnen verbeteren.
De vragen in deze onderzoeken verkennen gebieden zoals besluitvorming door managers, effectiviteit van leiderschap en teamdynamiek. Managers kunnen bijvoorbeeld gevraagd worden hun tevredenheid te beoordelen over de duidelijkheid van hun rol en de ondersteuning die ze ontvangen voor professionele ontwikkeling. Andere vragen kunnen gaan over hun mening over de strategische richting van de organisatie en hun betrokkenheid bij besluitvormingsprocessen.
Dit is wat de onderzoeken doorgaans omvatten:
Deze sectie verzamelt de perspectieven van managers op beslissingen van het uitvoerend management en de algemene richting van het bedrijf. Vragen kunnen zijn: “De directie beheert de bedrijfsvoering actief” of “Wat zijn je verbeteringssuggesties voor de directie?”
3. De impact van doelgroep specifieke onderzoeken
Onderzoek naar specifieke teams of groepen kan een groot verschil maken in hoe goed een organisatie functioneert. Hier zijn enkele voordelen die we hebben gezien:
Een goed voorbeeld van slim gebruik van doelgroep specifieke onderzoeken is onze klant Icelandair. Na een toename van de werkuren van het cabinepersoneel tijdens Covid-19, uitte het team hun zorgen over verhoogde stress en vermoeidheid. Als reactie implementeerde Icelandair maandelijkse Pulse onderzoeken gericht op hun cabinepersoneel om hun gevoelens en behoeften beter te begrijpen en in het bijzonder hun werkroosters te optimaliseren. Deze onderzoeken stellen de luchtvaartmaatschappij in staat om op data gebaseerde beslissingen te nemen die het welzijn van hun cabinepersoneel ondersteunen en hebben geleid tot opmerkelijke resultaten:
Lees het succesverhaal van Icelandair om te ontdekken hoe hun toewijding aan maandelijkse onderzoeken een positieve impact heeft op hun medewerkers, klanten en de organisatie als geheel.
Stel je de mogelijkheden voor van gerichte feedback binnen je organisatie. Is er een specifieke groep of team dat baat kan hebben bij een sterkere stem? Zijn er hardnekkige problemen die onopgelost blijven?
Door gerichte feedback op te nemen in je strategische planning, bevorder je continue verbetering die deze problemen niet alleen oplost, maar ook het algemene welzijn en de efficiëntie van je organisatie verhoogt.
In het volgende deel van onze serie laten we zien hoe je onderzoeken kunt gebruiken om herstructureringsuitdagingen te beheren. We kijken naar hoe medewerkersfeedback je kan helpen een stabiele en betrokken werkomgeving te behouden tijdens veranderingen, zoals herstructureringen.
Wil je meer weten én zien van onze feedbacktools? Vraag een demo aan.
Aanvragen