Hoe Protime’s feedbackcultuur werd beloond met een World-class Workplace award
Ontdek hoe Protime, experts in workforce managementsoftware, met Effectory samenwerkte om hun feedbackbenadering aan te passen aan hun unieke organisatiestructuur. Protime’s feedbackcultuur leidde tot opmerkelijke resultaten: hogere bevlogenheid bij medewerkers, minder ziekmeldingen, verbeterde medewerkersretentie en de prestatie van de World-class Workplace award. Protime’s succesverhaal laat de impact van een strategische feedbackaanpak op de werkvloer.
Protime is onderdeel van de SD Worx Group en is gespecialiseerd in HR- managementsoftware, gedreven door de missie “maak tijd waardevol.” Opgericht in 1995 is het bedrijf actief in zeven Europese steden. Ze onderscheiden zich door hun samenwerking, waarden en open cultuur. Ze hebben traditioneel management vervangen door teams ter grootte van een voetbalteam, inclusief een ambassadeur die Protime’s unieke bedrijfscultuur representeert. Gericht op het worden van de beste werkgever, wordt het bedrijf erkend als een bijzondere werkplek voor 10 opeenvolgende jaren. Recent, werden ze beloond met Effectory’s World-class Workplace award. Protime’s succes is gebaseerd op hun toewijding aan medewerkerswelzijn en bevlogenheid. Het bedrijf ziet deze factoren als de sleutel tot een fijne werkplek.
Protime begrijpt de waarde van medewerkerswelzijn. Feedback is een onmisbaar onderdeel van de bedrijfsvoering. De uitdaging was daarom niet alleen het verzamelen van feedback, maar juist het personaliseren.
De organisatie wilde dieper gaan dan standaardonderzoeken, met een strategie die past bij hun organisatiestructuur.
Hier kon Effectory bij helpen. We brachten een fris perspectief op het integreren van feedback in Protime’s onderscheidende cultuur. Onze focus was het verzekeren dat ieder individu zich in een bedrijf zonder traditioneel management met kleine teams, gehoord en gewaardeerd voelt.
Protime was op zoek naar een feedbacksysteem dat aansloot op hun belangrijkste waarden, kameraadschap, klantgerichtheid, groei en samenwerking.
Er was behoefte aan een oplossing die inzichten, analyses en flexibiliteit op maat bood voor hun teamgerichte benadering, in plaats van een generiek softwareprogramma.
Met Effectory’s ondersteuning, lanceerde Protime een maatwerk bevlogenheidsonderzoek onder medewerkers. Het onderzoek bestond uit nauwkeurig geselecteerde vragen. Protime stelde een ambitieus doel van een 100% responspercentage, waarbij medewerkers een vrije dag kregen als dank voor het behalen van dit doel. Dit weerspiegelt Protime’s toewijding aan het creëren van een omgeving waarin iedereen actief deelneemt aan feedbackinitiatieven.
Onze Teamontwikkeling Scans stelden Protime in staat feedbackbeoordelingen uit te voeren gericht op de prestaties, dynamiek en werkdruk van elk team. Deze scans gaven elk team de vrijheid om te focussen op wat voor hen het belangrijkst was. Met Effectory’s intuïtieve dashboard hadden teams toegang tot praktische tips en oefeningen die ze in hun eigen tempo konden adopteren.
Protime, toegewijd aan het behouden van een reputatie als uitstekende werkgever, nam 14 vragen op over vier belangrijke thema’s – eNPS, excellent werkgeverschap, ondersteuning en bevlogenheid– in hun bevlogenheidsonderzoek onder medewerkers.
Het doel van Protime was om de World-class Workplace award te winnen, een speciale erkenning 100% gebaseerd op feedback van medewerkers. Door scores te vergelijken met onze benchmarks voldeed Protime niet alleen aan, maar overtrof ze de standaarden, waarmee ze trots de World-class Workplace award verdienden.
Protime’s sterke feedbackcultuur heeft geleid tot significante resultaten: een toename in Employee Net Promoter Score (eNPS), afname in verloop en afwezigheid. Protime meet nu op deze onderwerpen slechts de helft van het percentage dat doorgaans wordt waargenomen bij bedrijven van vergelijkbare grootte in dezelfde branche
Het behalen van de World-class Workplace award is een andere belangrijke mijlpaal, die Protime’s inzet voor excellentie onderstreept.
Een belangrijke factor in deze prestaties was Protime’s succes in het bevorderen van een cultuur die actieve deelname aanmoedigt. Tijdens hun teambuildingactiviteiten, voorafgaand aan het bedrijfsbreed uitgevoerde medewerkersonderzoek, creëerden ze een enthousiaste sfeer en wekte ze interesse op, geleid door de visie om een “werkgever” te zijn.
Deze enthousiaste benadering van feedback reikte zelfs tot aan de bestuurskamer en overtrof de verwachtingen. Ze bereikten niet alleen een 100% responspercentage, maar waren positief verrast door de constructieve feedback en het hoge aantal open reacties dat ze van de medewerkers ontvingen.
Andere inzichten uit het onderzoek over compensatie en de dynamiek met Gen Z-medewerkers, boden waardevolle perspectieven voor de organisatieontwikkeling.
Bij het evalueren van de samenwerking merkte Protime op dat de beslissing om met Effectory samen te werken sterk werd beïnvloed door onze onderzoeksvragen en de functionaliteiten van het My Effectory-platform – de intuïtieve dashboards boden Protime een diepgaande analyse van de onderzoeksresultaten, een functie die zij bijzonder nuttig vonden.
Protime streefde naar het opzetten van een uitgebreide feedbackomgeving en identificeerde Effectory als de perfecte partner om deze visie te realiseren. Door deze samenwerking gingen ze verder dan standaardoplossingen. Met een op maat gemaakte strategie en Effectory’s oplossingen en expertise, opende nieuwe deuren voor het gebruik van medewerkersfeedback voor continue verbetering.
Het inspirerende succesverhaal van Protime bewijst de waarde van strategische feedback in het stimuleren van organisatie succes.
