Vaak bespreken we op ons werk alleen het topje van de ijsberg: ons takenpakket. Maar onder de waterspiegel speelt er vaak veel meer. Is dat bij jullie ook zo?
Het is niet te missen, de nieuwe privacywet (AVG) is ingevoerd. Ben je benieuwd wat dit betekent voor je medewerkersonderzoek?
Het komt regelmatig voor dat een klant ons vraagt om specifieke resultaten van hun medewerkersonderzoek, niet te delen in de organisatie. Hoe ga je hiermee om?
JP van den Bent pakt het heel anders aan. Hun medewerkersonderzoek dient als input voor de jaargesprekken die locatiecoördinatoren met hun medewerkers hebben.
Vanaf 2014 zijn instellingen verplicht een instrument te kiezen uit de Kwaliteitswaaier Gehandicaptenzorg voor het meten van cliëntervaringen.
Voordat Nederland in een recessie terecht kwam, werden diensten die intern niet gemakkelijk konden worden ingevuld vaak uitbesteed.